第一個棘手問題就是客服不夠用了。
這也難怪,因為社會關注度太高了,而且很多人也弄不清楚百億補貼的詳細規則,因此同一時間進行谘詢的人太多了。
秋秋購用戶已經有一億多,就算是有萬分之一的人來谘詢,那也是個了不得的數字,公司準備的專業和臨時客服,一共2000人,根本應付不過來。
“啟動備用方案。”
阮佳琪吩咐道。
因為有之前友商雙十一的經驗,為了做到有備無患,郭凡旗下其他公司的文職人員,之
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