那個夜晚我值班。他要入住，卻不辦理入住手續。我說不行，和他理論了幾句。他一個電話把酒店經理陳鵬叫了過來，輕而易舉拿走了房卡。
淩晨一點多他打電話到前台，說客房衛浴用品缺少，指定我的工號給他送去。我們都知道衛浴用品不會少，但顧客至上，他們說什麼我們就得做什麼。
這是我第一次值夜班發生這種事，也沒經驗，一起值班的前輩提醒我，把對講機戴上，調好，有問題及時溝通。
當時我還聽得懵，不知道她說
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