不喝茶沒關係，喜歡冰水也沒關係，要的是體驗，是流程。
我再次親自示範倒水的動作要領。
“從左後方拿杯，避免影響客戶右手用筆。先用無名指和小指夾住杯蓋的鈕扣，夾起杯蓋再拿起杯子。後退半步往杯子裏倒水，防止水濺到客戶的身上。慢慢來，讓客戶感覺到我們的服務很有耐心。然後按照原來的線路放杯子，蓋好蓋子，給手。”
說到給手，我對著杯子做了個請的手勢。整套操作一氣嗬成，毫無拖泥帶水之感。
在我示
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