3

我終於明白什麼叫騎虎難下。

虎不但不給你下。

虎還讓你翻PPT。

第三頁下麵是我整理的用戶路徑。

注冊。

登錄。

綁定手機號。

填寫職業。

選擇興趣。

開啟定位。

開通知權限。

看廣告領積分。

完成新手任務。

連續簽到。

關注官方賬號。

一套流程下來，用戶還沒開始用產品，先被公司審了半輩子。

我指著流程圖。

“新用戶第一次打開星嵐，要點至少十三次才能進入核心功能。”

財務總監愣了。

“十三次？”

我點頭。

“這是最順利的情況。”

孟維忍不住問：“不順利呢？”

“會彈隱私協議。”

“然後？”

“會彈新人禮包。”

“再然後？”

“會彈通知授權。”

“還有？”

“如果用戶拒絕，會彈一個二次確認。”

周衡打斷我。

“這是行業常規。”

我看向他。

“用戶卸載也是行業常規。”

這句話出來的時候，我自己都懵了。

我說了什麼？

我剛才懟了產品總監？

我？

陸燃？

那個在奶茶店被問“少冰還是正常冰”都能說“都行”的陸燃？

周衡的臉色從綠變黑。

沈硯沒說話。

但她看我的眼神變了。

像是在垃圾桶裏發現一張沒刮的彩票。

不確定有沒有獎。

但值得刮一下。

周衡冷聲說：“你知道我們為什麼要這些信息嗎？為了精準推薦。”

“推薦可以後置。”

“權限呢？”

“按需觸發。”

“用戶不授權，我們怎麼服務？”

“用戶還沒知道你能服務什麼，就先被你要身份證戶口本，這跟相親第一麵問對方存款有什麼區別？”

孟維低頭咳了一聲。

像是在忍笑。

財務總監拿紙巾擦桌子，肩膀抖了一下。

周衡盯著我。

“你覺得自己很幽默？”

“不。”我立刻低頭，“我緊張。”

這是實話。

我緊張到後背全濕了。

但奇怪的是，越說到產品問題，我腦子越清楚。

那些截圖、數據、評論、競品路徑，全都排著隊往外冒。

平時我在人前說話像一輛熄火的電瓶車。

今天它居然自己上高速了。

沈硯問：“你的建議？”

我愣了一下。

“什麼？”

“別隻罵。”她敲了敲桌子，“怎麼改？”

我翻到下一頁。

標題：

《先別讓用戶談戀愛，先讓用戶進門》

周衡按住太陽穴。

“你PPT標題一定要這麼寫？”

我小聲說：“這樣我自己看得懂。”

沈硯說：“我也看得懂。”

周衡不吭聲了。

我指著頁麵。

“第一，砍掉首屏彈窗。”

“第二，注冊隻保留手機號一項。”

“第三，興趣選擇改成跳過。”

“第四，用戶第一次完成核心行為後，再引導授權。”

“第五，新手任務從七個改成一個。”

孟維問：“一個？”

“嗯。”

我點開動效。

“讓用戶在十秒內看到產品價值。”

沈硯往前坐了點。

“星嵐的產品價值是什麼？”

我卡住了。

這個問題很危險。

因為星嵐科技現在主推的是一款AI生活管理APP。

官方宣傳詞很漂亮。

“陪伴每一個年輕人建立有序人生。”

聽起來像心理谘詢師和鬧鐘生了個孩子。

可真實用戶評論裏，最高頻的三個詞是：

煩。

卡。

沒用。

我看著沈硯。

她也看著我。

會議室裏沒人插話。

我硬著頭皮說：

“你們以為產品價值是管理人生。”

“其實用戶想要的是，今晚別再忘記交電費。”

財務總監筆尖停住。

孟維抬頭。

周衡的表情也變了。

沈硯沉默了三秒。

“下一頁。”

我手指發僵。

下一頁標題我記得。

非常記得。

因為那是我昨晚罵得最狠的一頁。

我想關電腦。

沈硯看穿了。

“點。”

我小聲說：“這一頁不太禮貌。”

“前麵很禮貌？”

“......”

我點了。

大屏幕一閃。

第四頁標題出來了。

《第三步：貴司高層可能沒用過自家APP》

會議室裏。

死了一樣。

沈硯抬眼。

“你說誰沒用過？”